Как выбрать веб-студию и не слить бюджет: чек-лист
Выбор веб-студии — решение, последствия которого вы будете ощущать годами. Хороший подрядчик создаст инструмент, который окупится многократно. Плохой — потратит ваш бюджет и время, а на выходе вы получите сайт, который придётся переделывать.
Мы собрали чек-лист из 12 пунктов, основанный на нашем опыте работы в индустрии и обратной связи от клиентов, которые приходили к нам после неудачного сотрудничества с другими студиями.
Чек-лист: 12 пунктов проверки
1. Портфолио: не количество, а релевантность
На что смотреть:
- Есть ли проекты в вашей нише или близкой?
- Выглядят ли сайты современно?
- Работают ли ссылки из портфолио (часто сайты уже переделаны или закрыты)?
- Можете ли вы зайти на эти сайты и оценить их реальную работу?
Как оценить портфолио:
- Откройте 5 сайтов из портфолио
- Проверьте скорость загрузки (PageSpeed Insights)
- Откройте на мобильном телефоне
- Попробуйте оставить заявку
- Оцените визуальное качество
Красный флаг: в портфолио 200 работ, но все — однотипные сайты на одном шаблоне. Или наоборот — 3 работы за 5 лет существования.
2. Кейсы с результатами
Портфолио показывает, как сайт выглядит. Кейсы показывают, как он работает. Хорошая студия измеряет результаты: конверсию, трафик, заявки, позиции в поиске.
Спрашивайте:
- «Какие бизнес-результаты получили ваши клиенты?»
- «Можете показать кейс с цифрами?»
- «Есть ли данные по конверсии ваших сайтов?»
Красный флаг: студия не может назвать ни одной цифры результативности своих работ.
3. Реальные отзывы
Отзывы на сайте студии — предсказуемо положительные. Ищите независимые.
Где искать:
- Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS
- Тематические форумы (vc.ru, Habr)
- Clutch, Рейтинг Рунета
- Запросите контакты 2–3 клиентов и позвоните им лично
Вопросы для клиентов студии:
- Уложились ли в сроки?
- Были ли скрытые доплаты?
- Как решаются проблемы после запуска?
- Порекомендуете ли эту студию?
4. Процесс работы
Профессиональная студия имеет чёткий процесс: от брифинга до запуска. Попросите описать этапы.
Хороший процесс:
- Бриф → аналитика → ТЗ
- Прототипирование
- Дизайн (с этапами согласования)
- Вёрстка и программирование
- Тестирование
- Запуск и поддержка
Красный флаг: «Мы просто начнём делать, а там разберёмся». Отсутствие прототипирования — почти гарантия переделок.
5. Команда
Узнайте:
- Сколько человек в команде?
- Кто будет работать над вашим проектом?
- Есть ли выделенный менеджер проекта?
- Работает ли команда в штате или на аутсорсе?
Красный флаг: студия «из 20 человек» на деле оказывается одним человеком, который привлекает фрилансеров под каждый проект. Это не всегда плохо, но риски выше.
6. Технологии
Спрашивайте:
- На чём будет сделан сайт? (CMS, фреймворк)
- Почему именно эта технология?
- Будет ли у нас доступ к исходному коду?
- Сможем ли мы перенести сайт к другому подрядчику?
Красный флаг: студия навязывает собственную проприетарную CMS. Это vendor lock-in — вы не сможете уйти без потери сайта.
7. Стоимость и состав работ
Что должно быть в КП (коммерческое предложение):
- Детальный перечень работ по этапам
- Стоимость каждого этапа
- Что включено, что — за дополнительную плату
- Количество бесплатных правок
- Стоимость дополнительных правок
- Условия оплаты (обычно: 50% предоплата, 50% по готовности)
Красный флаг: цена «от 50 000 ₽» без детализации. Итоговая сумма может оказаться в 3–5 раз больше.
8. Сроки и договор
В договоре должны быть:
- Конкретные сроки по каждому этапу
- Санкции за нарушение сроков (с обеих сторон)
- Условия приёмки работ
- Порядок внесения изменений
- Передача прав на результаты
Красный флаг: отказ подписывать договор или договор на 1 страницу без конкретики.
9. Поддержка после запуска
Сайт не заканчивается в момент запуска. Багфиксы, доработки, обновление контента — всё это потребуется.
Узнайте:
- Есть ли гарантийный период? (обычно 1–3 месяца)
- Стоимость поддержки после гарантии?
- Время реакции на критические проблемы?
- Формат коммуникации (тикет-система, мессенджер, звонок)?
Красный флаг: «Поддержка? Ну, если что — пишите в WhatsApp». Без формализованного процесса вы не дождётесь помощи в критический момент.
10. SEO-компетенция
Сайт без SEO-подготовки — это дом без фундамента. Даже если вы не планируете SEO-продвижение прямо сейчас, техническая основа должна быть заложена при разработке.
Спрашивайте:
- Учитываете ли SEO при разработке?
- Будет ли настроена микроразметка?
- Как решается вопрос скорости загрузки?
- Будут ли ЧПУ (человеко-понятные URL)?
Красный флаг: «SEO — это отдельная услуга, при разработке мы этим не занимаемся».
11. Коммуникация
Первые переговоры — индикатор будущего сотрудничества. Обратите внимание:
- Как быстро отвечают на запрос? (норма — в течение рабочего дня)
- Задают ли вопросы о вашем бизнесе?
- Предлагают ли решения или просто спрашивают «что нарисовать»?
- Понятно ли объясняют технические моменты?
Красный флаг: не перезвонили вовремя, путают ваше имя, отвечают шаблонными фразами.
12. Рекомендации и рейтинги
Проверьте студию:
- Рейтинг Рунета (ratingruneta.ru) — рейтинги по направлениям
- Tagline — рейтинг digital-компаний
- Clutch — международный рейтинг
- vc.ru — отзывы и кейсы
Наличие в рейтингах не гарантирует качество, но их отсутствие — повод задуматься.
Красные флаги: когда точно НЕ стоит работать
| Флаг | Почему опасно |
|---|---|
| Цена в 3+ раза ниже рынка | Либо мошенничество, либо некачественная работа |
| Нет портфолио | Нет опыта или стыдно показать |
| Проприетарная CMS | Vendor lock-in, не уйдёте |
| Нет договора | Нет юридической защиты |
| «Сделаем за 3 дня» (сложный проект) | Нереалистичные обещания |
| Не задают вопросов о бизнесе | Не заинтересованы в результате |
| Негативные отзывы на площадках | Системные проблемы |
| Нет менеджера проекта | Хаос в коммуникации |
Как провести тендер правильно
- Составьте бриф. Опишите компанию, цели сайта, примерный функционал, бюджет, сроки.
- Отправьте бриф 5–7 студиям. Выбирайте разные по размеру и стоимости.
- Сравните КП по структуре (не только по цене).
- Проведите созвоны с 3 финалистами.
- Проверьте портфолио и отзывы каждого финалиста.
- Выберите по совокупности критериев, а не по цене.
Заключение
Выбор веб-студии — это инвестиционное решение. Потратьте неделю на тщательный отбор — и сэкономите месяцы и сотни тысяч рублей. Используйте наш чек-лист, проверяйте каждый пункт и не стесняйтесь задавать неудобные вопросы.
Мы в Lead.Media открыты к диалогу: покажем портфолио, дадим контакты клиентов, расскажем про процесс. Посмотрите наши кейсы и убедитесь в результатах. Готовы обсудить ваш проект — оставьте заявку на создание сайта.