Юзабилити-аудит сайта в Москве
Находим UX-проблемы, из-за которых 60–80% посетителей не оставляют заявку. Тепловые карты, записи сессий, эвристический анализ. Средний рост конверсии после внедрения — 30–60%.
Юзабилити-аудит в цифрах
Результаты для бизнеса в Москве и по России
4 причины, почему сайт не конвертирует трафик
С этими UX-проблемами к нам обращаются 80% компаний в Москве
Навигация путает пользователей
Посетитель не может найти нужную информацию за 3 клика — уходит. Сложная структура меню, нелогичные разделы, отсутствие поиска. 50% пользователей покидают сайт из-за плохой навигации.
Формы слишком длинные или непонятные
Форма на 10 полей, непонятные подписи, нет подсказок, нет валидации. Каждое лишнее поле — минус 10% конверсии. Пользователь начинает заполнять — и бросает на половине.
Мобильная версия не работает
70% трафика — мобильный. Но кнопки слишком мелкие, текст не читается, формы неудобные, скорость загрузки 5+ секунд. Мобильные пользователи конвертируются в 3 раза хуже десктопных.
CTA не видны и не мотивируют
Кнопка «Отправить» где-то внизу, неконтрастного цвета, с невнятным текстом. Пользователь не понимает, что делать дальше. Правильный CTA увеличивает конверсию на 20-50%.
6 методов юзабилити-аудита
Комплексный анализ от эвристик до реальных пользовательских данных
Эвристический анализ
Проверяем сайт по 10 эвристикам Нильсена и 100+ UX-паттернам. Два эксперта независимо оценивают каждый экран. Находим 80% проблем без участия пользователей.
Анализ тепловых карт
Изучаем карты кликов, скроллов, движения мыши. Видим, куда пользователи смотрят, что кликают, где теряют внимание. Объективные данные вместо предположений.
Записи пользовательских сессий
Просматриваем 100+ записей реальных сессий. Видим путь пользователя, точки трения, моменты ухода. Каждая запись — история потерянной конверсии.
Анализ воронки конверсии
Строим воронку от входа до заявки. Находим этапы с максимальным оттоком. Фокусируем рекомендации на узких местах — максимальный эффект при минимальных изменениях.
Мобильный UX-аудит
Отдельная проверка мобильной версии: touch-элементы, скорость, формы, навигация. 70% пользователей — мобильные, и их опыт часто хуже.
Конкурентный UX-анализ
Сравниваем UX вашего сайта с 5 конкурентами из ТОП. Находим лучшие практики и применяем к вашему проекту.
Сравнение подходов к digital-маркетингу
| Параметр | Lead.Media | Среднее агентство | Фрилансер |
|---|---|---|---|
| ROI-аналитика | ✓ | ~ | ✗ |
| Ежемесячная отчётность | ✓ Детальная | ✓ Базовая | ✗ |
| Автоматизация процессов | ✓ | ~ | ✗ |
| Средний срок результата | 1–3 мес. | 3–6 мес. | 6–12 мес. |
| Персональный менеджер | ✓ | ~ Общая очередь | ✗ |
| Интеграция с аналитикой | ✓ Сквозная | ~ Базовая | ✗ |
От аудита до роста конверсии — 6 этапов
Каждый этап с дедлайном и измеримым результатом
Сбор данных
Подключаем или анализируем тепловые карты, записи сессий, аналитику. Определяем ключевые страницы и метрики.
Эвристический анализ
Два UX-эксперта проверяют сайт по чек-листу из 100+ пунктов. Каждая проблема — с описанием и приоритетом.
Анализ пользовательских данных
Изучаем тепловые карты, записи сессий, воронки конверсии. Подтверждаем гипотезы реальными данными.
Конкурентный анализ
Сравниваем UX с 5 конкурентами. Находим лучшие практики отрасли.
Отчёт и рекомендации
Формируем отчёт: проблемы, приоритизация, конкретные решения с мокапами. Прогноз роста конверсии.
Презентация и план
Проводим созвон, разбираем каждую рекомендацию. Составляем план внедрения.
Тарифы на юзабилити-аудит в Москве
Прозрачные тарифы. Минимальная цена — от 3 000 ₽/ч
Экспресс
Быстрая проверка ключевых страниц. 4-6 часов.
- Эвристический анализ 5 ключевых страниц
- Проверка мобильной версии
- ТОП-20 UX-проблем с приоритизацией
- Рекомендации по исправлению
- Прогноз роста конверсии
Полный аудит
Комплексный анализ всех методов. 7 дней.
- Эвристический анализ всего сайта
- Анализ тепловых карт и записей сессий
- Анализ воронки конверсии
- Мобильный UX-аудит
- Конкурентный UX-анализ
- Детальный отчёт с мокапами
- Консультация 2 часа + план внедрения
Аудит + редизайн
Аудит + дизайн-решения для всех найденных проблем.
- Всё из «Полного аудита»
- UX-редизайн проблемных страниц
- Прототипы новых решений в Figma
- A/B тест гипотез
- Контроль внедрения
- Повторный аудит через 60 дней
- Гарантия роста конверсии
Кейсы юзабилити-аудита — реальные цифры
Результаты для бизнеса в Москве и регионов
Интернет-магазин детских товаров, Москва
Полный аудит — 40 000 ₽
Нашли 45 UX-проблем: сложная корзина, неудобные фильтры, мелкие кнопки на мобильном. После исправления конверсия выросла в 2,2 раза.
HR-платформа, Москва
Аудит + редизайн — 80 000 ₽
Полный UX-аудит + редизайн онбординга. Упростили регистрацию с 7 до 3 шагов, добавили прогресс-бар и подсказки. Конверсия в регистрацию выросла в 2,8 раза.
Страховая компания, Екатеринбург
Полный аудит — 40 000 ₽
Калькулятор страховки был слишком сложным — 12 полей на одном экране. Разбили на 4 шага, добавили подсказки и прогресс. Конверсия выросла в 2,3 раза.
Покажем UX-проблемы вашего сайта
Подтверждено данными
53% мобильных пользователей покидают сайт, загружающийся дольше 3 секунд — Google/SOASTA Research
Источник: Google Research
По данным Ahrefs, 90.63% всех страниц в интернете не получают трафика из Google
Источник: Ahrefs
По данным Serpstat, 46% всех запросов в Google имеют локальный интент
Источник: Serpstat
Исследование RUWARD: средний бюджет на SEO у компаний МСБ в России — 75–180 тыс. ₽/мес (2025)
Источник: RUWARD
Гарантии юзабилити-аудита
Обязательства для каждого клиента:
Минимум 30 рекомендаций
Гарантируем не менее 30 конкретных UX-рекомендаций с приоритизацией и примерами решений. Если найдём меньше — разница за наш счёт.
01Данные, а не мнения
Каждая рекомендация подкреплена данными: тепловыми картами, записями сессий, метриками. Объективный анализ, а не субъективные ощущения.
02Готовые решения, а не проблемы
Для каждой проблемы — конкретное решение с мокапом или описанием. Разработчик может внедрять рекомендации без дополнительных пояснений.
03Аудит за 7 дней
Полный юзабилити-аудит — не более 7 рабочих дней. Экспресс — 2-3 дня. Гарантируем сроки.
04Повторный замер бесплатно
Через 60 дней после внедрения проверяем конверсию, отказы, поведенческие метрики. Фиксируем результат в отчёте.
05Отзывы о юзабилити-аудите
Реальные отзывы клиентов в Москве и регионов
«Нашли 45 проблем, которые мы не замечали 3 года. Конверсия выросла с 1.4% до 3.1% — в 2,2 раза. Аудит окупился за 2 недели. Особенно ценны мокапы решений — разработчики внедрили без вопросов.»
«UX-аудит + редизайн онбординга — лучшее решение за год. Регистрация выросла с 2.1% до 5.8%, отток на онбординге упал вдвое. Теперь каждое UX-решение принимаем на основе данных.»
«Калькулятор страховки был нашим узким местом 2 года. Аудит показал: 12 полей на одном экране = смерть конверсии. Разбили на шаги — конверсия x2,3. Просто и гениально.»
8 лет в SEO-продвижении. Вывела 200+ проектов в ТОП-10 Яндекса и Google. Специализация — коммерческие факторы и семантическое ядро.
Частые вопросы о юзабилити-аудите
Экспресс — от 3 000 ₽/ч (4-6 часов). Полный аудит — 40 000 ₽. Аудит + редизайн — 80 000 ₽. Стоимость зависит от количества страниц и глубины анализа.
SEO-аудит оценивает видимость сайта для поисковиков. Юзабилити-аудит — удобство для пользователей. SEO приводит трафик, UX конвертирует его в заявки. Нужны оба.
Желательно. Если у вас подключена Яндекс.Метрика с вебвизором — этого достаточно. Если нет — подключим бесплатно за 1-2 дня до начала аудита.
Если аналитика уже подключена — начинаем сразу. Если нужно подключить тепловые карты — 7-14 дней на сбор данных. Эвристический анализ можно начать параллельно.
Средний рост конверсии после внедрения — 30-60%. Снижение отказов — 20-40%. ROI аудита — от 500% за первый квартал.
Да, проводим UX-аудит мобильных приложений: iOS, Android, кроссплатформенные. Методология аналогична, но с учётом специфики мобильного UX.
Каждая рекомендация — с мокапом или описанием реализации. ТЗ для разработчиков включено. На тарифе «Аудит + редизайн» — готовые макеты в Figma.
В среднем 30-80 UX-проблем разной критичности. Обычно 5-10 критичных (сильно влияют на конверсию), 15-25 важных и 10-40 желательных улучшений.
Получите экспресс юзабилити-аудит бесплатно
Покажем 5 главных UX-проблем вашего сайта в Москве