Юзабилити-тестирование в Москве
Тестируем сайт на реальных пользователях вашей ЦА. Видеозаписи сессий, think-aloud протоколы, количественные метрики. Находим проблемы, которые не видны изнутри. Рост конверсии на 25–50% после доработок.
Юзабилити-тестирование в цифрах
Результаты для бизнеса в Москве и по России
4 причины провести юзабилити-тестирование
Почему экспертный аудит не заменяет тестирование на реальных пользователях
Команда не видит проблем — она привыкла к интерфейсу
Вы работаете с сайтом каждый день и знаете каждую кнопку. Новый пользователь — нет. 5 минут наблюдения за реальным респондентом дают больше инсайтов, чем месяц внутренних обсуждений.
Мнение не равно поведение
Фокус-группы говорят одно, а делают другое. Юзабилити-тестирование показывает реальное поведение: куда кликают, где тупик, что пропускают. Факты вместо гипотез.
A/B тесты дороги без гипотез
Тестировать наугад — дорого и долго. Юзабилити-тестирование генерирует обоснованные гипотезы. Каждый A/B тест после UX-тестирования — с высокой вероятностью успеха.
Дорогие ошибки после запуска
Исправить UX-проблему на этапе прототипа — 1 час. После запуска — 1 неделя. После привлечения трафика — десятки тысяч рублей потерянных конверсий. Тестирование экономит бюджет.
6 форматов юзабилити-тестирования
Подбираем метод под ваши задачи и бюджет
Модерируемое тестирование
Модератор ведёт респондента по сценариям, задаёт уточняющие вопросы. Think-aloud протокол: пользователь озвучивает мысли. Максимальная глубина инсайтов.
Немодерируемое тестирование
Респонденты выполняют задания самостоятельно, записи сессий собираются автоматически. Быстрее и дешевле, подходит для количественных исследований.
Тестирование прототипов
Тестируем интерактивные прототипы Figma до начала разработки. Находим проблемы на ранней стадии — экономим 80% бюджета на переделки.
Мобильное тестирование
Тестирование на реальных устройствах: iPhone, Android, планшеты. Запись экрана + камера лица для анализа эмоций. Критично для 70% мобильного трафика.
Сравнительное тестирование
Сравниваем ваш сайт с конкурентами: один респондент тестирует оба сайта. Объективная оценка преимуществ и слабостей.
Коридорное тестирование
Быстрый формат: 3-5 респондентов, 1 день, фокус на 1-2 задачах. Идеально для проверки конкретной гипотезы или нового функционала.
Сравнение подходов к digital-маркетингу
| Параметр | Lead.Media | Среднее агентство | Фрилансер |
|---|---|---|---|
| Масштабируемость решения | ✓ | ~ Ограничена | ✗ |
| Гарантии в договоре | ✓ | ✗ | ✗ |
| Комплексный подход | ✓ | ~ Узкая специализация | ✗ |
| Ежемесячная отчётность | ✓ Детальная | ✓ Базовая | ✗ |
| Автоматизация процессов | ✓ | ~ | ✗ |
| Прогноз заявок | ✓ С цифрами | ✗ | ✗ |
Кейсы юзабилити-тестирования — реальные цифры
Результаты для бизнеса в Москве и регионов
Мобильный банк, Москва
Тестирование + редизайн — 100 000 руб.
10 респондентов нашли 28 UX-проблем в процессе оплаты. Упростили flow с 7 до 4 шагов, добавили шаблоны и автозаполнение. Успешность выросла с 72% до 94%.
Маркетплейс продуктов, Москва
Полное тестирование — 60 000 руб.
Тестирование показало: пользователи не понимают систему доставки и боятся минимального заказа. Редизайн корзины и чекаута снизил брошенные корзины на 33%.
CRM-система, Казань
Тестирование + редизайн — 100 000 руб.
Тестировали онбординг с 8 новыми пользователями. Оказалось: дашборд перегружен, первые шаги неочевидны. Пошаговый онбординг + упрощённый интерфейс увеличили активацию в 3 раза.
Покажем инсайты за 1 день
От подготовки до инсайтов — 6 этапов
Каждый этап с дедлайном и промежуточным результатом
Планирование
Определяем цели, сценарии, метрики. Составляем профиль респондентов и скрипт модератора.
Рекрутинг респондентов
Набираем 5-10 респондентов из вашей ЦА. Скрининг по демографии, опыту, задачам.
Проведение тестов
Проводим сессии: модерирование, запись видео, фиксация метрик. 30-60 минут на респондента.
Анализ результатов
Просматриваем все записи, систематизируем находки, ранжируем по критичности.
Отчёт и рекомендации
Видеонарезки ключевых моментов, проблемы с приоритизацией, конкретные решения.
Презентация команде
Показываем видео проблемных моментов — убеждаем лучше любых отчётов. Составляем план доработок.
Тарифы на юзабилити-тестирование в Москве
Прозрачные тарифы. Минимальная цена — от 3 000 руб./ч
Коридорный тест
Быстрый тест на 3-5 респондентах. 1-2 дня.
- Скрипт и сценарий тестирования
- 3-5 респондентов из ЦА
- Модерированные сессии по 30 мин
- Видеозаписи всех сессий
- Краткий отчёт с ключевыми находками
Полное тестирование
8-10 респондентов, полный анализ. 2 недели.
- Планирование и скрипт
- Рекрутинг 8-10 респондентов из ЦА
- Модерированные сессии по 60 мин
- Think-aloud протоколы
- Видеонарезки ключевых моментов
- Детальный отчёт с приоритизацией
- Презентация команде + план доработок
Тестирование + редизайн
Тестирование + дизайн-решения для всех проблем.
- Всё из «Полного тестирования»
- UX-редизайн проблемных сценариев
- Прототипы новых решений в Figma
- Повторное тестирование редизайна
- Контроль внедрения
- Итоговый замер метрик
- Гарантия роста конверсии
Наша команда
Кто будет делать ваш сайт
Сертификаты, партнёрства и награды
Подтверждено данными
Коммерческие факторы ранжирования: наличие цен, отзывов и контактов повышает позиции в Яндексе на 15–30% (Яндекс Вебмастер)
Источник: Яндекс Вебмастер
Сайты с SSL-сертификатом (HTTPS) занимают 95% позиций в ТОП-10 Google — исследование Backlinko
Источник: Backlinko
Исследование RUWARD: средний бюджет на SEO у компаний МСБ в России — 75–180 тыс. руб./мес (2025)
Источник: RUWARD
53% мобильных пользователей покидают сайт, загружающийся дольше 3 секунд — Google/SOASTA Research
Источник: Google Research
Гарантии юзабилити-тестирования
Обязательства для каждого клиента:
Реальные пользователи из вашей ЦА
Рекрутинг по вашим критериям: демография, опыт, задачи. Каждый респондент — потенциальный клиент. Не используем профессиональных тестировщиков.
01Видеозаписи всех сессий
Получаете полные записи каждого тестирования + нарезки ключевых моментов. Видео убеждает команду лучше любых отчётов.
02Конкретные решения
Не просто «навигация неудобная», а конкретно: что изменить, как должно выглядеть, почему это решит проблему. Мокапы для критичных проблем.
03Замена респондентов
Если респондент не соответствует профилю или не пришёл — бесплатная замена. Качество выборки — наша ответственность.
04Результаты за 2 недели
Полный цикл: планирование, рекрутинг, тесты, анализ, отчёт — не более 14 рабочих дней. Коридорный тест — 3-5 дней.
05Отзывы о юзабилити-тестировании
Реальные отзывы клиентов в Москве и регионов
«Видео тестирования показали команде то, что мы спорили месяцами. 10 респондентов за 2 недели дали больше инсайтов, чем год аналитики. Успешность оплаты выросла с 72% до 94%.»
«Тестирование раскрыло проблему, которую мы не видели: пользователи боялись минимального заказа. Убрали барьер — брошенные корзины упали на 33%. Рекомендую всем e-commerce.»
«Онбординг был нашим убийцей конверсии. Тестирование на 8 пользователях показало: дашборд перегружен, первый шаг непонятен. Редизайн увеличил активацию с 12% до 38%. Окупилось за месяц.»
8 лет в SEO-продвижении. Вывела 200+ проектов в ТОП-10 Яндекса и Google. Специализация — коммерческие факторы и семантическое ядро.
Частые вопросы о юзабилити-тестировании
Коридорный тест — от 3 000 руб./ч (8-12 часов). Полное тестирование (8-10 респондентов) — 60 000 руб. Тестирование + редизайн — 100 000 руб.
По методологии Нильсена, 5 респондентов находят 85% проблем. Мы рекомендуем 8-10 для статистической значимости. Для коридорного теста — 3-5 достаточно.
Рекрутинг из вашей ЦА: по демографии, опыту, задачам. Используем панели респондентов, социальные сети, базы. Каждый участник проходит скрининг.
Да, и это даже лучше. Тестирование прототипа Figma до разработки экономит до 80% бюджета на переделки. Рекомендуем для новых продуктов.
Полный цикл — 2 недели: 3 дня планирование, 4 дня рекрутинг, 3 дня тесты, 4 дня анализ и отчёт. Коридорный тест — 3-5 дней.
Да, проводим удалённые сессии через Zoom/Teams с записью экрана. Качество инсайтов не снижается, а география респондентов расширяется.
Аудит — экспертная оценка (дешевле, быстрее). Тестирование — с реальными пользователями (глубже, дороже). Аудит находит 60-70% проблем, тестирование — 85%. Идеально — оба.
Видеозаписи всех сессий, нарезки ключевых моментов, отчёт с проблемами и приоритизацией, конкретные рекомендации с мокапами, план доработок.
Закажите юзабилити-тестирование
Узнайте, что реальные пользователи думают о вашем сайте в Москве