40% мусорных лидов. Менеджеры тратят 60% рабочего времени на квалификацию. Звонят — «просто интересно», «у меня бюджет 500 тысяч на дом» (при минимальном чеке 3 миллиона), «я из Владивостока» (компания работает в ЦФО).
Дом-Новоград получал 120 лидов в месяц из контекста и таргета. Но только 72 из них были целевыми. Остальные — потеря времени и денег.
Мы выстроили систему, которая фильтрует до того, как лид попадает к менеджеру. Результат: 210 лидов, из которых 82% квалифицированных. Время квалификации — 2 минуты вместо 15.
Инструменты квалификации
3-этапный квиз
Не просто «оставьте телефон». Полноценный квиз из 12 вопросов в 3 этапах:
Этап 1 — Потребность:
- Тип дома (каркасный, кирпич, газобетон)
- Площадь
- Количество этажей
Этап 2 — Бюджет:
- Диапазон бюджета (до 3 млн / 3-5 / 5-8 / 8+)
- Сроки строительства
- Наличие проекта
Этап 3 — Участок:
- Есть ли участок
- Регион
- Коммуникации
Если бюджет меньше 3 млн или регион не ЦФО — квиз не блокирует, но scoring-модель ставит низкий приоритет. Менеджер тратит на такой лид 2 минуты вместо 15.
Калькулятор с PDF-сметой
18 параметров → автоматическая смета в PDF. Клиент получает документ, а мы — детальную информацию о его потребностях.
Чат-бот в WhatsApp и Telegram
Первичная квалификация через бот: 5 вопросов → маршрутизация к нужному менеджеру или в email-цепочку для «холодных».
Scoring-модель
Каждому лиду — оценка от 1 до 10 на основе ответов в квизе, поведения на сайте и источника. Лиды 8-10 — сразу менеджеру. 5-7 — в email-цепочку. 1-4 — в «холодную» базу.
Результаты
| Показатель | До | После | Изменение |
|---|---|---|---|
| Лиды/мес | 120 | 210 | +75% |
| Мусорные лиды | 40% | 18% | -55% |
| CPL (квалифицированный) | 2 400 руб. | 1 300 руб. | -46% |
| Время квалификации | 15 мин | 2 мин | -87% |
«Раньше менеджеры весь день квалифицировали мусор. Теперь к ним приходят лиды с готовым бюджетом, участком и сроками. Конверсия в договор выросла в 3 раза.» — Антон Новоградский, директор по продажам, Дом-Новоград
Хотите получать квалифицированных лидов, а не мусор? Оставьте заявку — построим систему лидогенерации. Подробнее — лидогенерация.
Полный кейс — на странице кейса.